Conditions générales de vente

Anna Beck Beauté

* - Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web

www.annabeckbeaute.com (ci-après dénommé le "site"). Nous nous efforçons

d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations

diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment

et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la

précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

En conséquence, nous déclinons toute responsabilité:

- de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles

sur le site;

- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une

modification des informations mises à la disposition sur le site;

- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les

causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de

quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du

crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de

ce dernier.

* - Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de

produits proposés dans le site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent

site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.

* - En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans

réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes

autres conditions présentes dans des prospectus et catalogues émis par le vendeur,

ces conditions n'ayant qu'une valeur indicative.

* - Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation

expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être

portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné

d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété

comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des

dites conditions.

Le présent Site est hébergé chez www.arsys.fr

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition:
- Courrier : Service Anna Beck Beauté
31 bis rue Peydavant 33 400 Talence
- Email : utiliser le formulaire de contact du site: Nous contacter
- Téléphone: 05 56 37 18 80

4.1 Les offres et prix
Toutes les offres de produits proposées sur le site sont limitées à la France Métropolitaine, 

la Corse et Monaco. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite

de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.
Les prix figurant sur le site Anna Beck Beaute.com sont indiqués en Euros

hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir Livraison), et sont

susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés

sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent l'entière propriété de Anna Beck Beauté jusqu'au complet

encaissement du prix par Anna Beck Beauté

4.2 La commande et la validation de la transaction

Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "Commander",

vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions

générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors traitée

afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de

commande. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception

détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception

vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande.

Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.

Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de

la nature de la convention et de sa date. Nous nous réservons cependant le droit

d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement

d'une commande antérieure.

Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans limite des stocks

disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande,

nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai

d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander

l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre

commande en nous  téléphonant au 05 56 37 18 80

ou en nous contactant par email en utilisant le formulaire de contact du site.

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.

Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de

Anna Beck Beauté ne pourra être engagée.

La majorité des produits proposés à ses clients par Anna Beck Beauté sont

disponibles dans notre cabinet de soins.

Le règlement de vos achats sur le site s'opère exclusivement en Euros et peut

s'effectuer soit par chèque, mandat cash,e-carte bancaire ou par carte bancaire.

Le paiement par chèque:

votre chèque doit être envoyé à Anna Beck Beauté

31 bis rue Peydavant 33 400 Talence accompagné de votre bon de commande.

Nous vous rappelons que, pour le paiement par chèque, vous devez régler le montant

total à la commande, le chèque doit être libellé à l'ordre de Mme Maubourguet Chantal

il s'effectue en ligne lors de la passation de commande et est entièrement sécurisé.

L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation

bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en

toute sécurité.

.


5 • Expédition et réception
5.1 - Règles générales
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande.
Si l’adresse de livraison est identique à l’adresse de l’acheteur, la facture sera jointe

au colis (à l’intérieur du colis). Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de

l’acheteur, la facture sera envoyée par courrier séparé à l’acheteur.
En cas de disponibilité partielle des articles, Anna beck beauté en informera l’acheteur.

Celui-ci sera libre d’accepter la livraison partielle des marchandises ou d’annuler sur

simple demande de sa part la commande. Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo.
5.2 - Caractéristiques du système Colissimo recommandé
L’ Acheteur est livré sur le lieu indiqué lors de la commande par son facteur. En cas

d’absence, l’Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de

passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau

de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
L’ Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur,

l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l’hypothèse où l’Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce

soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu:
- d’appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes

réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement

un constat d’anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).
- de signaler ces incidents à Anna beck beauté dans les plus bref délais.
5.3 - Délais
Vous serez livré dans un délai moyen de 5 à 6 jours à compter de la

réception de votre bon de commande par Anna Beck Beauté.

6 • Litiges de qualité ou de conformité
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande

(défectueux ou non conforme), l’Acheteur

doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la signature du

bordereau de distribution. Les réclamations doivent être adressées par lettre

recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée au paragraphe 1 des

présentes, et doivent comporter :
• les coordonnées de l’Acheteur.
• les références précises du produit.
• les motifs de la réclamation (de façon claire et détaillée).
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Anna beck beauté

dans son état et emballage d’origine .
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.
Anna beck beauté  n'acceptera aucun retour de produits et ne procédera à aucun

échange ou remboursement en dehors de cette procédure.

En cas d’indisponibilité du produit commandé, Anna Beck Beauté informera

l’Acheteur au plus tôt.

6.1 - Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. Anna Beck Beauté ne peut être tenu

pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels,

qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.

La responsabilité de Anna Beck Beauté sera, en tout état de cause, limitée au montant

de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions

qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des

produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité,

avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de

tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable

n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect

des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que

l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive,

la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.

En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Bordeaux est seul compétent, quels que soient le lieu

de livraison et le mode de paiement acceptés.

6.2 - Garantie
Anna Beck Beauté vous garantit que tout les produits sélectionnés sont fabriqués,

produits en France. En ce qui concerne les produits cosmétiques, les dates limites

d'utilisation indiquées doivent être respectées par le client.

( Les produits KIOVE-DERLINE sont des produits espagnol et fabriqués en espagne. )
Dans tous les cas Anna Beck Beauté ne pourra être tenu pour responsable pour non

respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de

réception, la responsabilité de Anna Beck Beauté est systématiquement limitée à la

valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de

recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices

cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la

preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences

(art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire

dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

Vous pouvez contacter le service clients :

5 jours sur 7 ( du lundi au vendredi inclus) au N° de tél :05 56 37 18 80 par mail à:

Nous contacter: (réponse dans les 48 heures).
6.3 - Modalités de remboursement
En cas de remboursement, Anna Beck Beauté garantit qu'il est effectué par chèque

dans les meilleurs délais suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en

contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en  soit le motif .

Pour toute correspondance suite à une commande utiliser le formulaire

7 • Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose

d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à

ses frais, les produits commandés,

Pour le remboursement les produits doivent impérativement être retournés à:

Anna  beck beauté (à l'adresse indiquée au paragraphe1), dans un parfait état de revente,

dans leur état d’origine et d’emballage. Ils seront accompagnés de la facture correspondant

à l'achat. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura

été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
L'exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l'acheteur :
- soit à un remboursement en numéraire par chèque.
- soit à l'attribution d'un bon d'achat à utiliser sur le site www.annabeckbeaute.com

dans un délai de 3 mois après son attribution.

8 - Garantie
8.1 - Garantie Anna Beck Beauté
Anna Beck Beauté ne garantit l’Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les

produits livrés, que dans le cadre de produits défectueux, les rendant impropres à leur usage,

sans pouvoir être considérée par l’Acheteur comme responsable des éventuelles

conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.

8.2 - En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :
• l’utilisation anormale et non conforme des produits.
• les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le

produit est destiné.

9 • Responsabilité
Les produits proposés par Anna Beck Beauté sont conformes à la législation

française en vigueur. Anna Beck Beauté  ne pourra être tenue pour responsable de

l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force

majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et

moyens de transport et/ou communications.
Anna Beck Beauté ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects

qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Le site annabeckbeaute.com contient également des informations provenant de tierces

personnes, et des liens vers d'autres sites web. Anna Beck Beauté ne pourra en aucun

cas être tenue pour responsable des dommages résultant de l'utilisation de l'accès à ces

autres sites, ou de l'incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des

autres sites web.

10 • Non validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont

tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un

règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres

stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11 • Non renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre

partie à une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions

générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation

à l’obligation en cause.

12 • Loi applicable
Les ventes de produits faites par Anna Beck Beauté sont soumises à la loi française.

13 • Loi informatique et libertés
Les informations collectées par Anna Beck Beauté lors de toute commande de

l’acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par Anna Beck
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’acheteur

dispose d’un droit d’accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données

le concernant auprès de Anna Beck Beauté.

Par l’intermédiaire de www.annabeckbeaute.com , l’acheteur peut être amené à

recevoir des offres de Anna Beck Beauté

Si l’acheteur ne souhaite pas recevoir ces propositions, il peut en

informer Anna Beck Beauté.

par mail : Page nous contacter

ou par courrier :

Anna Beck Beauté

31 bis rue Peydavant

33 400 Talence

tél.: 05.56.37.18.80

Ce site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro : 1285223